【HỘI THẢO MIỄN PHÍ】TỪ PHẢN ỨNG ĐẾN PHẢN HỒI: BẢN LĨNH GIAO TIẾP CHINH PHỤC LÒNG NGƯỜI

Đơn vị tổ chức:
Free online seminar |
Zoom

⚠️ ĐỪNG ĐỂ XUNG ĐỘT CẢN TRỞ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA BẢN THÂN VÀ CÔNG TY ⚠️

TỪ PHẢN ỨNG ĐẾN PHẢN HỒI:
BẢN LĨNH GIAO TIẾP CHINH PHỤC LÒNG NGƯỜI

Bí quyết làm chủ cảm xúc và hóa giải mọi xung đột ở công sở.
Nơi mỗi cuộc đối thoại trở thành cơ hội tạo dựng niềm tin và thúc đẩy hợp tác
thông qua nền tảng Giao tiếp Trắc ẩn (NVC) *NVC (Non-violent Communication)

★ HỘI THẢO NÀY DÀNH CHO AI?

• Quản lý cấp trung / Trưởng nhóm: Giúp làm chủ cảm xúc, xử lý xung đột và phản hồi hiệu quả để tạo động lực, giữ chân nhân viên và phối hợp tốt hơn với các phòng ban liên quan.
• HR, HRBP, L&D: Giúp xây dựng văn hóa phản hồi chuyên nghiệp, tạo dựng niềm tin và sự gắn kết bền vững cho toàn bộ tổ chức.
• Nhân viên: Giúp giao tiếp tự tin, tiếp nhận phản hồi tích cực và ghi điểm tuyệt đối trong mắt cấp trên và đồng nghiệp để sẵn sàng cho các cơ hội thăng tiến.
📅 Thời gian chương trình
Sáng 9:00 - 11:30 | 12/8/2026 (Thứ 4)
💻 Hình thức & Học phí
Trực tuyến (Zoom) |
AIMNEXT TÀI TRỢ 100% CHI PHÍ
🚀 ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY

*Chỉ dành cho 300 người đăng ký đầu tiên. Giữ chỗ ngay!

❌ VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP TRONG GIAO TIẾP

Trong giao tiếp, khi ở vai trò đón nhận những phản hồi khó nghe hoặc lời phê bình, ta có thể đối diện với những thách thức:

  • Dễ mất bình tĩnh và kết nối quan trọng trong đối thoại, vô tình tạo khoảng cách với đồng nghiệp và cấp trên
  • Bản năng phòng vệ bị kích hoạt ngoài ý muốn, làm lu mờ sự chuyên nghiệp và năng lực giải quyết vấn đề thực sự của bạn.
  • Phản ứng theo lối mòn – đổ lỗi, rút lui hoặc phản kháng – thay vì làm chủ cuộc đối thoại để đi đến giải pháp chung.
  • Gia tăng hiểu lầm và bế tắc, khiến công việc đình trệ, hiệu quả suy giảm và nỗ lực của cả hai bên trở nên lãng phí.
👉 Vấn đề không nằm ở nội dung lời nói - mà ở việc bạn chưa sở hữu "bộ lọc" để tự chủ cảm xúc và điều phối phản hồi có chủ đích.

💡 MỤC TIÊU & GIÁ TRỊ NHẬN ĐƯỢC

Hành trình tái định vị bản thân và trở thành người dẫn dắt trong mọi cuộc đối thoại

  • Làm chủ cảm xúc: Hiểu rõ cơ chế "kích hoạt" bên trong để chủ động điều phối trạng thái tinh thần, giữ vững phong thái điềm tĩnh và chuyên nghiệp ngay cả khi đối mặt với những lời chỉ trích gay gắt nhất.
  • Chuyển dịch từ "Phản ứng" sang "Phản hồi": Vượt qua các phản ứng tự vệ bản năng để nắm quyền chủ động trong cuộc đối thoại, giúp bạn định hướng câu chuyện theo hướng tích cực và mang tính xây dựng cao.
  • Sở hữu "Bộ công cụ" phản hồi chiến lược: Nhận diện và ứng dụng linh hoạt “4 lựa chọn phản hồi” – kỹ năng cốt lõi giúp bạn hóa giải xung đột một cách tinh tế, biến các tình huống khó xử thành cơ hội khẳng định vị thế của bạn.
  • Định hình "Bản lĩnh lãnh đạo": Trang bị phương pháp thực hành để giữ bình tĩnh và tự điều hòa hệ thần kinh, giúp lời nói của bạn có sức nặng, sự thấu cảm và khả năng thu phục lòng người trong đội ngũ.

📋 NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG TRÌNH

1. Hiểu cơ chế phản ứng của bản thân từ góc nhìn tâm lý học thần kinh

• Cửa sổ dung chứa (Window of Tolerance) - Daniel Siegel.
• Lý giải vì sao ta phản ứng mạnh hơn mình muốn?
• Điều kiện để lấy lại trạng thái cân bằng.

2. Bốn sự lựa chọn trước lời khó nghe

• Thực hành 4 chiếc ghế phản hồi: Từ phản ứng tới phản hồi có chủ đích.
• Gợi ý cách sử dụng từng “chiếc ghế” linh hoạt để duy trì giao tiếp hiệu quả.

3. Thực hành: Tự chủ cảm xúc và lựa chọn có chủ đích

• Tạo khoảng dừng trước khi phản ứng.
• Tự điều hòa hệ thần kinh trước những cảm xúc mạnh.
• Nhận diện cảm xúc và nhu cầu của bản thân để bày tỏ rõ ràng.

👤 DIỄN GIẢ ĐỒNG HÀNH

Ms. Nguyen Van Trang

  • Chuyên gia điều phối và giảng viên về Trí tuệ cảm xúc và Giao tiếp Trắc ẩn
  • Thạc sĩ Lãnh đạo Chiến lược tại Học viện Công nghệ Blekinge Thụy Điển và chứng chỉ đào tạo Giao tiếp phi bạo lực (NVC) quốc tế
  • Đồng hành triển khai đào tạo cho hàng loạt các doanh nghiệp lớn như Suntory Pepsico, GIZ, Vietinbank, RMIT, Fulbright,...
  • Hiện là giảng viên môn Giáo dục cảm xúc, Giao tiếp chuyên nghiệp tại Đại Học HUTECH và UMT

    • Ms. Nguyen Ngan Ha

  • Chuyên gia điều phối và giảng viên về trí tuệ cảm xúc, thiết lập kết nối, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ lành mạnh, dựa trên nền tảng Giao tiếp Trắc ẩn (NVC)
  • Sở hữu bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh cùng nền tảng chuyên sâu về Tâm lý học
  • Hiện là đối tác đào tạo cho các doanh nghiệp uy tín như FPT, Đại sứ quán Thụy Điển, Suntory Pepsico,...

    •  

    CÔNG TY TNHH AIMNEXT VIỆT NAM

    Công ty đào tạo và tư vấn nhân sự hàng đầu Nhật Bản tại Việt Nam với 20 năm kinh nghiệm, hơn 800 công ty khách hàng và 23.000 học viên.

    Hotline: 028.3995.8290  |  Email: training-vn@aimnext.com

    © 2026 Aimnext Vietnam. All rights reserved.