東芝産業機器アジア社・高橋様は、人事に関する深い見識と豊富な経験をお持ちの人事のプロフェッショナルで、ベトナム人との付き合い方や管理が非常に上手なお方です。毎年「公開セミナー」で開催する“5Sの進め方研修”では、東芝産業機器アジア社の5Sの行き届いた工場を見学させていただいたり、2017年に開催した日本人向け“人材マネジメントの指針研修”ではゲスト・スピーカーとしてご登壇いただいたりと、長年お付き合いをさせていただいております。
そんな我々の尊敬する1人である、東芝産業機器アジア社のGeneral Managerである高橋様にお話を伺いました。
■研修を実施しようと思われた背景・目的を教えてください。
各社員が同じ方向に向かって進めるように
先ず教育をするということは1つの基準を与えることだと考えます。何も教育をしなければ、全員が別々の方向を向いて、仕事を進めてしまう可能性が高いです。そうなれば、社員同士のまとまりがなく、目標の達成も困難になります。そうならないためにも、教育を行うことで1つの基準を作り、そして全員のベクトル（認識）を合わせることが必要だと思ったからです。社員の認識や行動が一致することで、業務が円滑に行えるようになりました。
■弊社を選んだ理由を教えてください。
プロフェッショナルなベトナム人講師による指導
エイムネクストさんを選んだ理由は大きく2つあります。1つは、日本のやり方を理解している会社に研修を依頼したかったことです。エイムネクストさんは日本では製造業向けに様々なソリューションを提供されているため、日本の製造業のやり方を熟知されています。もう1つの理由は、講師が日本人ではなく、ベトナム人だったことです。当時、エイムネクストさん以外の人材育成会社の講師のほとんどが日本人でした。日本人講師の場合、通訳を介して研修を行うため、どうしても内容が薄まってしまったり、間違って伝わってしまったりで、なかなか研修内容が浸透しません。一方、エイムネクストさんではベトナム人の講師を採用しているため、ベトナム人の気質等を理解されていることはもちろん、実務経験も豊富なので、受講者も素直に聞き入れやすいと思いました。
■弊社を選んだ良かった点を教えてください。
アクションプランを通じたアフターフォローが良い
研修後に受講者に感想を聞くと「また受講したい」などポジティブな意見が多く、受講者からの評価が高かったことは良かったです。また、エイムネクストさんの特長として、研修後に受講者に対して1ヶ月のアクションプランを課しています。研修をただ受講するだけではスキルは身につかず、実践が重要だと思っておりますので、そういった意味でアクションプランを通じたアフターフォローは非常に良かったですし、研修効果もより高いものになったと感じています。
■今後弊社に期待する点を教えてください。
実情に合わせた研修内容のカスタマイズ
以前「公開セミナー」で生産管理に関する研修を開催された際に、ベトナム人社員に受講してもらいましたが、内容が一般的なものだったため、研修後の現場での実践が難しいということがありました。ですので、各企業の実情に合わせて、研修内容をアレンジできるとより役立つものになるかと思っています。ただ、もちろん「公開セミナー」では色々な企業様がご受講なされるので、なかなか難しいことは理解しています。
高橋様、インタビューにご協力いただき有難うございました！
「企業内研修」ではお客様の実情に合わせて、研修内容や進め方をカスタマイズしてご提供しておりますが、高橋様のご指摘の通り「公開セミナー」ではなかなか各企業様の全てのご要望にお応えすることが難しいと感じております。それでも1社でも多くの企業様にご満足いただけるように、また1人でも多くの方の成長をサポートできるように改善に努めて参ります。