XÂY DỰNG & TRIỂN KHAI KPI HIỆU QUẢ

Hành trình thiết lập mục tiêu và quản trị hiệu suất bền vững trong tổ chức

Thời gian: 20/01/2026

Tổng quan chương trình

KPI trở thành công cụ trọng yếu giúp doanh nghiệp quản trị hiệu suất, đo lường kết quả và thúc đẩy đội ngũ phát triển theo mục tiêu chung.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đang gặp những thách thức quen thuộc:

• Chưa có phương pháp thiết lập KPI chuẩn mực cho từng phòng ban và từng cấp nhân viên
• KPI không gắn với chiến lược, dẫn đến KPI “hình thức”, không thúc đẩy hiệu suất thực
• Thiếu kỹ thuật phân rã mục tiêu (alignment) từ cấp công ty → phòng ban → cá nhân
• Thiếu hệ thống theo dõi, đánh giá minh bạch, gây tranh luận giữa quản lý và nhân viên
• Không có khung năng lực đi kèm KPI, khiến việc đánh giá không toàn diện

Nội dung chương trình

1. Tư duy và nguyên tắc cốt lõi của KPI

• KPI là gì, không phải là gì?
• Khác biệt giữa KPI – Target – OKR – KRA
• Tư duy quản trị hiệu suất kiểu Nhật: minh bạch – đo lường – cải tiến liên tục

2. Quy trình xây dựng KPI gắn chiến lược

• Từ chiến lược → thiết lập mục tiêu cấp công ty
• Phân rã mục tiêu theo mô hình “Cascading KPI”
• Xây dựng KPI theo chuẩn SMART/SMARTER
• Xác định trọng số, chỉ số dẫn dắt (Lead) – chỉ số kết quả (Lag)

3. Hệ thống biểu mẫu & công cụ

• Mẫu KPI theo từng phòng ban: Sales, HR, Sản xuất, QA, CS
• Bộ tiêu chí đánh giá mức hoàn thành KPI
• Dashboard theo dõi hiệu suất hằng tháng
• Checklist rà soát KPI để tránh sai lỗi phổ biến

4. Triển khai KPI & quản lý hiệu suất thực thi

• Quy trình 4 bước quản lý hiệu suất năm
• Nguyên tắc đối thoại quản lý – nhân viên theo tinh thần Kaizen
• Xử lý các trường hợp KPI “khó đánh giá” hoặc “không đạt”

5. Case study dành cho doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam

XÂY DỰNG KHUNG NĂNG LỰC & ỨNG DỤNG KNL TRONG DOANH NGHIỆP

Thời gian: 27/01/2026

Nâng cấp đội ngũ – Chuẩn hóa vận hành – Tối ưu hiệu suất

Tổng quan chương trình

Khung năng lực là nền tảng quan trọng để chuẩn hóa con người, hệ thống hóa quy trình quản trị nhân sự và nâng cao hiệu quả vận hành.

Tuy nhiên, phần lớn các tổ chức vẫn gặp phải các thách thức:

• Chưa có bộ năng lực chuẩn hóa cho từng vị trí
• Đánh giá năng lực mang tính cảm tính
• Không biết cách liên kết KNL vào đào tạo, lộ trình nghề nghiệp và kế thừa
• Năng lực thay đổi theo công nghệ nhưng không được cập nhật định kỳ
• Thiếu kỹ thuật mapping KNL với KPI và kết quả công việc

Nội dung chương trình

1. Tổng quan về năng lực & vai trò đối với doanh nghiệp

• Competency – Knowledge – Skill – Behavior – Attitude
• Khung năng lực: Core / Functional / Leadership
• Ứng dụng KNL trong quản trị doanh nghiệp

2. Quy trình xây dựng Khung năng lực theo chuẩn quốc tế

• 5 bước xây dựng KNL cho doanh nghiệp
• Kỹ thuật xây dựng Từ điển năng lực
• Xác định mức độ năng lực (Proficiency Levels): 1–5
• Checklist chuẩn để đảm bảo KNL không bị “lý thuyết hóa”

3. Dịch KNL vào hệ thống đánh giá năng lực

• Mẫu phiếu đánh giá theo hành vi
• Chu kỳ đánh giá năng lực định kỳ
• Cách kết nối đánh giá năng lực với đánh giá hiệu suất
• Cách loại bỏ cảm tính trong đánh giá

4. Ứng dụng KNL trong quản trị nhân sự

• Tuyển dụng (Competency-based Interview)
• Đào tạo & phát triển
• Lộ trình nghề nghiệp & kế thừa
• Lương thưởng

KPI giúp đo lường KẾT QUẢ
Khung năng lực giúp phát triển NĂNG LỰC tạo ra KẾT QUẢ

👉 Khi kết hợp KPI + Khung năng lực, doanh nghiệp xây dựng được:

• Hệ thống quản trị hiệu suất toàn diện
• Đánh giá minh bạch – khách quan
• Nền tảng phát triển con người bền vững

👉 Đăng ký tham gia trọn bộ series để không bỏ lỡ sự liên kết hệ thống này

*Thay LINK_FORM bằng link Google Form/CRM của bạn.