業務指導とコーチングスキル向上研修
部下育成に必要なスキルを身につけて、効果的な進め方を行おう
- 部下育成の重要性を十分に認識していますか？
- その部下教育に当たって、必要なコミュニケーションスキルを理解していますか？
- 業務指導やコーチングといった部下教育手法の効果的な進め方を身につけていますか？
上記のようなお悩みをお持ちの企業様は是非この機会に、弊社の「業務指導とコーチングスキル向上研修」をご活用ください。
中間管理職の部下育成スキル教育を通じて、会社の成長をお手伝い致します。
ねらい
- 指導・教育の重要性を理解すること
- 目的や状況に合った手法の活用について理解すること
対象者
- チームリーダー、スーパーバイザー、マネジャーなど部下を教育する立場にあるベトナム人
内容
第１章：業務指導とコーチングの概要
- 業務指導/コーチングとは？
- 業務指導とコーチングの必要性
- 業務指導とコーチングの成功とは？
第２章：効果的な業務指導とコーチングの基本
2.1. コミュニケーションのプロセス：傾聴 ・ ペーシング・ 質問 ・ フィードバック
- 傾聴スキル
- ペーシングスキル
- 質問スキル
- フィードバックスキル
2.2. コミュニケーションにおける姿勢： 傾聴する - 間違いを責め立てない - 励ます - サポートする - 褒める - 鼓舞する
第３章：業務指導とコーチングの進め方
3.1 ステージ１：教育計画の策定
3.2 ステージ２：業務指導とコーチングによる教育の実施
3.2.1 業務指導：TWI-JIの4ステップ
- ステップ１：習う準備をさせる
- ステップ２：作業を説明する
- ステップ３：やらせてみる
- ステップ４：教えたあとを見る
3.2.2 コーチング
A. コーチングにおける6つのルール
B. コーチングのプロセス (GROW)
- Goal (ゴール)：目的の確定
- Reality (現状)：現状把握
- Options (選択肢)：目標達成が可能な選択肢の確定
- Will (意志)：目標達成に向けた行動
3.3 ステージ３：評価
第4章: アクションプラン
研修の評価
2018年まで当研修の受講者数は 189名と、多くの方にご利用頂き、高い評価を頂いております。
* 回答者数：186名
ご参考
パンフレット「業務指導とコーチングスキル向上研修」