KỸ NĂNG ĐÁNH GIÁ PHẢN HỒI CHO NHÂN VIÊN
Để đánh giá công bằng và phát triển năng lực nhân viên hiệu quả
- Bạn có nghĩ việc đánh giá nhân viên làm mất nhiều công sức và thời gian một cách không cần thiết?
- Hạng mục và các tiêu chí đánh giá không rõ ràng hay người đánh giá cũng chưa thật sự hiểu thấu đáo dẫn đến việc đánh giá một cách cảm tính hay có sự không đồng nhất trong đánh giá và đó là nguồn gốc dẫn đến sự bất mãn của nhân viên?
- Bạn cũng mong muốn hệ thống đánh giá có thể hỗ trợ việc đào tạo nhân viên nhưng do thiếu kỹ năng phản hồi hay kỹ năng phỏng vấn đánh giá mà bạn chưa tận dụng được điều này một cách hiệu quả?
Khóa học sẽ giúp các bạn hiểu ý nghĩa của việc đánh giá nhân viên và nâng cao kỹ năng đáng giá cũng như kỹ năng phỏng vấn đánh giá nhằm ứng dụng được kết quả đánh giá trong việc phát triển năng lực nhân viên.
MỤC TIÊU
- Hiểu mục đích đánh giá nhân viên, vai trò của người đánh giá.
- Nâng cao ý thức và thực hiện việc đánh giá công bằng, hợp lý bằng việc thấu hiểu quy trình, hệ thống đánh giá và phương pháp thiết lập hang mục và tiêu chí đánh giá.
- Nắm được các kỹ năng thiết yếu để việc đánh giá đóng góp vào việc phát triển năng lực nhân viên.
ĐỐI TƯỢNG
- Quản lý, giám sát, những người liên quan đến việc đánh giá nhân viên.
NỘI DUNG
Phần 1: Vai trò và trách nhiệm của người quản lý trong công tác đánh giá nhân viên
- Vai trò và trách nhiệm của người quản lý trong đánh giá nhân viên
- Mục đích và tầm quan trọng của việc đánh giá nhân viên
Phần 2: Quy trình đánh giá và các phương pháp đánh giá nhân viên trong doanh nghiệp
- Tổng quát về quy trình đánh giá nhân viên
- Các phương pháp để đánh giá nhân sự hiệu quả (Đánh giá 360 độ, Đánh giá theo MBO)
- Chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI)
- Phương pháp thiết lập hạng mục đánh giá và tiêu chuẩn đánh giá
- Lỗi và xu hướng thường gặp trong đánh giá nhân viên
Phần 3: Kỹ năng thiết yếu cần có trong đánh giá nhân viên
- Kỹ năng đặt câu hỏi và lắng nghe tích cực
～7 thói quen cần thiết để giao tiếp tốt hơn～
- Kỹ năng dẫn dắt và thuyết phục
- Kỹ năng phản hồi hiệu quả
- Kỹ năng huấn luyện kèm cặp để phát triển sự chủ động của cấp dưới
Phần 4: Cách tiến hành tổ chức phỏng vấn đánh giá hiệu quả
- Giai đoạn chuẩn bị đánh giá
- Quy trình thực hiện buổi phỏng vấn và những điểm cần lưu ý
- Kiểm soát nhân viên với tính cách khác nhau trong phỏng vấn đánh giá
- Xử lý câu hỏi và phản ứng tiêu cực từ nhân viên
Phần 5: Áp dụng kết quả đánh giá vào việc phát triển năng lực nhân viên
- Phân tích nhu cầu đào tạo từ kết quả đánh giá
- Thiết lập kế hoạch đào tạo
Phần 6: Lập kế hoạch hành động
ĐÁNH GIÁ VỀ KHÓA HỌC
Khóa học nhận được rất nhiều sự ủng hộ và đánh giá cao từ khách hàng.Tính đến năm 2017, số lượng khách hàng đã tham gia là 41 công ty với số lượng học viên là 182 người.
* Số học viên thực hiện điều tra: 246 người.
THAM KHẢO THÊM
Tải pamphlet khóa học “Kỹ năng đánh giá phản hồi cho nhân viên" tại đây.