売れる！営業スキル向上研修
~ 主戦力となる営業スタッフを育成~
貴社の営業スタッフは、十分な営業スキルを身に付けていますか？
- 潜在顧客の開拓からアプローチ計画策定まで、積極的に実施している。
- 顧客の基本情報の把握をはじめとする事前準備がきちんとでき、初回訪問で好印象を与えられる。
- 自社の商品・サービスについて十分な知識を持ち、論理的にプレゼンテーションできる。
- 契約成立で営業マンの仕事を終わりとせず、アフタフォローを通して信頼関係を築き、固定客を増やしている。
日系企業ではOJTにより営業スキルを身に付ける新人が多いですが、基本的な知識やスキルが十分ではなく、営業マンとして挫折することが多いのも現実です。本研修コースでは、営業活動の基本的な流れとそれぞれのポイントで必要なスキルを学びます。
概要
2 日間
ベトナム語
貴社単独開催
講義および演習・・・ゲーム、グループディスカッション 、プレゼンテーション, ロールプレイ等を交えながら、受講生参加型で実施していきます。
ねらい
- 潜在顧客開拓やアプローチ計画策定ができるようになる。
- 営業活動の全体的な流れを理解し、各ステップの重要ポイントを学ぶことで、効果的な営業活動ができるようになる。
- 契約締結後でも次のニーズを発見し、次の販売機会につなげられる。
対象者
- ベトナム人の営業部門の若手リーダー、新任の営業マン
研修内容
第１章：潜在顧客を開拓しよう！
- 潜在顧客を明確にするには
- 潜在顧客の抽出方法
- 潜在顧客のデータベース化
第２章：営業の５つの基本ステップを学ぼう！
1. ステップ１：訪問前の事前準備
- 顧客情報の把握
- 対象者の選択
- 効果的なアプローチ方法
2. ステップ2：顧客へのアプローチ
- 効果的なオープニング ～30秒で印象付け
- 販売チャンスへつなげる顧客ニーズの聞き出し方
~ 聴くスキル、質問スキル
- アプローチの際の留意点
3. ステップ3：効果的なプレゼンテーションと交渉術
- ロジカルなプレゼンテーションのコツ
- 交渉時に必要なマナー
~ よくある交渉の場面と対応方法
4. ステップ4：クロージング
- クロージングの適切なタイミング
- 3つのクロージングのケース
5. ステップ5：成約・契約書
- 契約書締結の際の留意点
- プロフェッショナルなアフターフォローとは
- 次の販売機会を見逃すな！
~ 成約は次の営業へのスタート地点 ~
第３章：仕事への活用のまとめ
~ 1ヶ月アクションプラン作成 ~
コースの評価
2017年4月までに
31本コースにご参加いただいた人数
16参加企業数
100％受講者の100%が“研修が役に立った”と回答。 (その内73% の受講者は“とても役に立った”)
97％受講者の97%が“講師が良い”と回答。 (その内57% の受講者は“非常に良い”)
受講者の声
「実際にお客様と商談する時の問題を解決することに役立ったから。」
(2017年開催時の受講者より）
「実際の仕事に応用できると思うので、役立った。」
(2017年催時の受講者より）
参考資料
パンフレット「売れる！営業スキル向上研修」
研修資料のサンプルのご請求は、こちらまで。