KHẢO SÁT PHẢN HỒI 360 ĐỘ LÀ GÌ?

Khảo sát phản hồi 360 độ là một công cụ được sử dụng để phân tích thành tích, thái độ và kỹ năng của một nhân viên bằng cách thu thập phản hồi từ các nguồn khác nhau: tự đánh giá của nhân viên, người cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp và thậm chí khách hàng.

LỢI ÍCH

Xác định điểm mù

 Xác định những điểm mà nhân viên cần cải thiện, mà thông qua các phương pháp đánh giá truyền thống không ghi nhận được ví dụ như là đánh giá phản hồi từ cấp trên.  

Nâng cao nhận thức

Nhân viên có thể nhận biết được những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, cũng như cách mà những người xung quanh nhìn nhận họ.  


 

Hỗ trợ thiết lập mục tiêu và phát triển

Cung cấp thông tin hữu ích để thiết lập mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành động nhằm phát triển cá nhân và chuyên môn.  

   Cải thiện giao tiếp & làm việc nhóm


Cải thiện giao tiếp và sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm thông qua phản hồi cởi mở và trung thực.
 

 

QUY TRÌNH DỊCH VỤ

 

[Bước 1: Thiết kế câu hỏi khảo sát]
- Cách 1: Aimnext thiết kế câu hỏi khảo sát dựa trên yêu cầu. Khách hàng xem xét và duyệt câu hỏi. - Cách 2: Khách hàng tự thiết kế câu hỏi khảo sát. Aimnext hỗ trợ phiên dịch nếu cần.
  
 

[Bước 2: Tiến hành khảo sát]
- Aimnext gửi email thông báo về khảo sát đến người tham gia.
- Aimnext phối hợp với khách hàng để đảm bảo tất cả người tham gia hoàn thành khảo sát.
Lưu ý : Đánh giá của người tham gia sẽ được bảo mật. Aimnext chỉ cung cấp báo cáo phân tích cho khách hàng.   
 

[Bước 3: Tạo báo cáo]
- Aimnext cung cấp cả báo cáo tổng quan và báo cáo cá nhân. Báo cáo được dịch song ngữ Nhật – Việt hoặc Anh – Việt.
- Aimnext cũng đồng thời cung cấp cho khách hàng bản hướng dẫn cách đọc báo cáo.   

BƯỚC 1: THIẾT KẾ CÂU HỎI KHẢO SÁT

 Nội dung

 Aimnext thiết kế câu hỏi khảo sát dựa theo tình huống và nhu cầu của khách hàng. Một số nội dung thường được chọn như : Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng lãnh đạo,..

 Thể loại câu hỏi

 Câu hỏi đóng: Câu hỏi trắc nghiệm, yêu cầu chọn một trong số các đáp án có sẵn

 Câu hỏi mở: Câu hỏi mở cho phép người trả lời tự do. Câu hỏi mở cung cấp phản hồi chi tiết cho người được đánh giá và doanh nghiệp.

<Ví dụ>


BƯỚC 3: TẠO BÁO CÁO

1. Báo cáo tổng quan

2. Báo cáo cá nhân

 

THAM KHẢO THÊM

Tải pamphlet dịch vụ tư vấn "Khảo sát đánh giá 360 độ" tại đây.