仕事上の失敗の多くが、基本的な報告・連絡・相談を実践することで、避けることができるものです。当研修では、現状の報連相実践度を自己チェックし、何が足りないのかを認識した上で、適切な報告・連絡・相談の仕方を実践的に指導いたします。
第1章:コミュニケーション度チェック
~現状の実践度チェック~
第2章:「報告・連絡・相談」の考え方と実践のポイント
- いつ報告すべきか、または目的にあって、簡潔的で、分かりやすく報告できる方法とは?
- いつ連絡すべきか、または正確的で、タイミングよく、連絡できる方法とは?
- いつ相談すべきか、または迅速的で、効果的に相談できる方法とは?
- 上司の命令の効率的な受け方とは
第3章:効果的な「報・連・相」を行うための話し方
- 「5W2H法」
- 「ホールパート法」 ~ 全体-詳細-まとめ
- 「PREP法」-Point=要点、Reason =理由、Example =事例、Point = まとめ
第4章:明日から「報・連・相」を実践するために
~現状の問題に対して、「報連相」を活用していく方法~