đào tạo tại doanh nghiệp

đào tạo tại doanh nghiệp

Đáp ứng các yêu cầu đào tạo đa dạng của Khách hàng thông qua các chương trình đào tạo 

phong phú từ kỹ năng quản lý và kỹ năng mềm đến kỹ năng đặc thù trong sản xuất!

Tác phong kinh doanh

Tạo các mối quan hệ tốt, tiến hành công việc trôi chảy

Nâng cao hình ảnh của bản thân và công ty!

  1. Bạn có biết rằng trong kinh doanh ấn tượng đầu tiên rất là quan trọng. Để có thể tạo được ấn tượng tốt đẹp đối với những ngưới lần đầu tiên gặp gỡ, những điểm cần chú ý ở trang phục, ngôn ngữ và thái độ là gì?
  2. Bạn đã biết những kĩ năng cơ bản nhất trong tiến hành công việc và giao tiếp, gặp gỡ với khách hàng?

Để có thể tạo được lòng tin với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng, đồng thời nâng cao hình ảnh của công ty với tư cách là 1 đại diện cho công ty, hãy trang bị cho mình tác phong kinh doanh chuyên nghiệp.

SƠ LƯỢC

  • Thời gian:
  • Ngôn ngữ:
  • Hình thức đào tạo:
  • Phương pháp đào tạo:
2 ngày
Tiếng Việt
Tại công ty khách hàng
Rèn luyện kỹ năng thông qua các trò chơi, thảo luận nhóm, trình bày, bài tập tình huống, đóng vai, v.v.

MỤC TIÊU

  • Luyện tập tác phong tạo được ấn tượng tốt và sự tin tưởng với khách hàng.
  • Có được kiến thức tối thiểu về thái độ, tác phong và cách làm việc của một nhân viên chuyên nghiệp.

ĐỐI TƯỢNG

  • Nhân viên người Việt mới vào làm việc, hoặc có từ 1- 2 năm kinh nghiệm.

NỘI DUNG

Phần 1: Trang phục
Tầm quan trọng của ấn tượng đầu tiên
  • Những điểm lưu ý trên trang phục
  • Tạo cảm giác gọn gàng
  • Thế nào là ăn mặc đẹp nơi công sở 
Phần 2: Tác phong cơ bản
Chào hỏi – Thái độ - Ngôn ngữ
  • Cách chào hỏi và cách dùng từ ngữ tạo ấn tượng tốt
  • Khuôn mặt tươi cười và ánh mắt nhìn
  • Thế nào là thái độ làm việc tốt?
Phần 3: Tác phong trong công việc
Quy định cơ bản khi tiến hành công việc
  • Cách nghe điện thoại, gọi điện thoại
  • Cách để lại lời nhắn, cách ghi memo
  • Hou-ren-sou là gì?
  • Quản lý bàn làm việc
  • Các lưu ý trong cuộc họp
Phần 4: Đi thăm / đón tiếp khách hàng
Thái độ với bên ngoài công ty
  • Cách thức trao đổi danh thiếp
  • Cách đón tiếp khách hàng tại công ty
  • Những điểm lưu ý khi hẹn gặp khách hàng
Phần 5: Cách viết văn bản và email
Văn bản nội bộ / Văn bản gửi khách hàng, đối tác
  • Quy tắc khi viết email
Phần 6: Tổng kết và Kế hoạch hành động

ĐÁNH GIÁ VỀ KHÓA HỌC

Tại thời điểm 4/2017
251Học viên đã tham gia khóa học
14Doanh nghiệp đã tham gia khóa học
100%  Đánh giá nội dung khóa học "Hữu ích" trở lên (trong đó 58% đánh giá "Rất hữu ích)
99%Đánh giá giảng viên “Tốt” trở lên” (trong đó 47% đánh giá “Rất tốt”)

Phản hồi của học viên

"Giúp giao tiếp với khách hàng tốt hơn, trao đổi với cấp trên tốt hơn để không phạm sai lầm về cách hành xử".

(Học viên khóa Inhouse năm 2017)

"Học được tác phong làm việc, gây ấn tượng đầu tiên cho khách hàng."

(Học viên khóa In-house, năm 2017)

THAM KHẢO THÊM

Tải pamphlet khóa học “Tác phong kinh doanh" tại đây. 

Để nhận tài liệu mẫu của khóa học, vui lòng liên hệ tại đây.

TƯ VẤN CÁC KHÓA HỌC TIẾP THEO

Học viên nên tham gia các khóa học sau cùng khóa học “Tác phong kinh doanh”

Chuyên mục